De collectie, materieel of immaterieel, is de basis van erfgoedorganisaties. Het is de kern waarvoor goed beheer nodig is en de inspiratiebron voor de publiekspresentatie en communicatie. Niet alleen de objecten zelf, ook de informatie rondom het (gedigitaliseerde) object heeft aandacht nodig. Zonder informatie verdwijnt de context van de collectie en zijn er geen verhalen meer te vertellen.